취소·환불정책

• 회사가 판매하는 상품은 온라인으로 제작·발행하는 모바일 청첩장(디지털 콘텐츠)입니다. 실물 배송 상품은 취급하지 않습니다.
• 프리미엄 템플릿 발행: 29,000원 (1회 결제)
• 인트로 효과 애드온: 7,900원 (1회 결제)
• 프리미엄 템플릿 + 인트로 효과 동시 구매 시 1,900원 할인
• 단건 결제 최고 금액은 35,000원입니다. 구독·정기결제 상품은 없으며, 모든 결제는 청첩장 1건에 대한 1회성 결제입니다.
• 무료 템플릿은 결제 없이 발행할 수 있습니다.

• 서비스 제공은 결제 완료 즉시 이루어집니다. 결제가 승인되는 즉시 청첩장이 발행되어 공유 가능한 주소가 생성되며, 이 시점에 디지털 콘텐츠의 제공이 완료됩니다. 별도의 이행 대기 기간이나 배송 기간은 없습니다.
• 발행된 청첩장과 부속 데이터(방명록·참석 응답·하객 사진)는 예식일로부터 3년간 회사가 무상으로 보관·호스팅합니다. 이는 제공이 완료된 콘텐츠에 대한 사후 보관 서비스이며, 추가 비용이 발생하지 않습니다.
• 무료 발행 청첩장의 보관 기간은 예식일로부터 6개월이며, 미발행 초안은 생성일로부터 7일간 보관됩니다.

• 결제가 승인되면 청첩장이 즉시 발행되어 공유 가능한 주소가 생성됩니다. 이 시점에 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 결제 완료 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받은 뒤 결제를 진행합니다.
• 다만 회사는 위 제한에도 불구하고, 결제일로부터 7일 이내이면서 발행된 청첩장을 아직 아무도 열람하지 않은 경우에 한해 이용자의 요청에 따라 전액 환불해 드립니다. 이는 법령상 의무가 아닌 회사의 자율적인 소비자 보호 조치입니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 기간이나 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
• 이용자가 입력한 정보의 오기(誤記), 단순 변심, 예식 일정 변경은 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다. 다만 청첩장 내용은 발행 후에도 언제든지 직접 수정할 수 있습니다.

• 환불 신청은 contact@foil.ink 또는 고객센터(010-8937-5121)로 접수합니다. 신청 시 주문번호를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다. 주문번호는 마이페이지의 청첩장 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 환불 신청 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 여부를 안내하고 결제 취소를 요청합니다.
• 신용카드 결제는 카드사 승인취소 후 카드사 사정에 따라 통상 3~5영업일 내에 반영됩니다. 계좌이체·가상계좌 결제는 환불 계좌를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 송금합니다.
• 환불 수수료는 회사가 부담하며, 이용자에게 별도로 청구하지 않습니다.

결제는 토스페이먼츠(주) 등 회사가 지정한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

결제·환불 관련 분쟁이 발생한 경우 회사는 이용자와 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr, 1372) 또는 관할 법원을 통해 해결할 수 있습니다.